Scheda di approfondimento del modulo pratico "Pre-vendita, vendita & post-vendita"

A CHI É RIVOLTO:

-Aziende e liberi professionisti operanti (o che intendono operare) nel settore del lusso.

-Risorse umane operanti (o che intendono operare) nel settore del lusso.

-Privati che desiderano acquisire nuove nozioni e studenti che ambiscono a formarsi in questo ambito.

DURATA: 9 ore.

LINGUE: Italiano, inglese e francese.

FRUIZIONE: Il modulo formativo è in modalità e-learning, e la sua fruizione è "a vita". Tutti i moduli pratici possono essere acquistati singolarmente o a parte rispetto al percorso formativo in Accademia, quindi sono fruibili anche singolarmente rispetto all'intero programma formativo.

COSTO: I dettagli sui costi sono riportati all'interno di Louise Prestige Academy Guide, una guida informativa inviata a coloro che desiderano ricevere maggiori informazioni in merito all'Accademia e/o che intendono iscriversi.

COSA INCLUDE IL MODULO: Il modulo (sia che si tratti della fruizione del singolo, sia che si tratti della fruizione dell'intero programma) include l'intera offerta formativa di Louise Prestige Academy, ovvero:

-Accesso alla nostra esclusiva piattaforma;

-Fruizione "a vita" del nostro materiale didattico;

-Partecipazione a programmi di mentoring one-to-one; *

-Svolgimento di esercitazioni pratiche;

-Accesso al canale interattivo dedicato;

-Assistenza e supporto costanti;

-Aggiornamento continuo dei contenuti didattici;

-Servizio di HR Recruitment;

-Conferimento del nostro Certificato ufficiale;

-Svolgimento del test finale.

* (solo se si usufruisce dell'intero programma; diversamente, l'accesso a tali programmi è a parte)

Per maggiori informazioni in merito alla nostra offerta completa, si consiglia di prendere visione della seguente pagina: La Nostra offerta.

All'offerta base possono essere integrati diversi servizi personalizzati, alcuni dei quali sono rivolti agli imprenditori e liberi professionisti (con o senza esperienza nel settore) e, altri, alle risorse umane che ambiscono a collaborare con le aziende operanti nel settore del lusso o che abbiano intenzione di essere assunte dalle stesse. Per maggiori informazioni in merito, si consiglia di prendere visione della seguente pagina: Servizi su misura.

ARGOMENTI TRATTATI:

La pre-vendita nel settore del lusso

- Analisi di tutti gli aspetti da prendere in considerazione nelle fasi che precedono la vendita di un bene o servizio di lusso (l'importanza della comunicazione, dell'aspetto esperienziale, della generazione dell'aura di sogno, del fattore tempo, delle liste d'attesa, del modo di porsi in relazione a un possibile acquirente).

Aspetti della distribuzione nel lusso

- Analisi di tutti gli aspetti da prendere in considerazione per la distribuzione e vendita di un prodotto.

- Analisi di tutti gli aspetti da prendere in considerazione per la distribuzione e vendita di un servizio.

Le strategie di distribuzione: struttura verticale del canale e copertura distributiva

- Analisi delle strategie di distribuzione.

- Analisi dell'evoluzione delle strategie di distribuzione nel mercato del lusso (modelli classici e modelli emergenti, la distribuzione diretta selettiva o esclusiva, la distribuzione indiretta selettiva o esclusiva, l'opzione mista).

- Analisi del ruolo della distribuzione nei percorsi di internazionalizzazione dei brand di lusso nei mercati emergenti.

- Analisi delle strategie di distribuzione, scelta dei format distributivi e Key Performance Indicator (KPI).

Le caratteristiche dei punti vendita della distribuzione diretta (online)

- Analisi dei formati della distribuzione diretta.

Le caratteristiche dei punti vendita della distribuzione indiretta (online)

- Analisi dei formati della distribuzione indiretta.

Il canale digitale nel mercato di lusso

- Analisi delle strategie di distribuzione.

- Analisi dei comportamenti dei consumatori nell'acquisto online.

- Analisi dei modelli di riferimento e prospettive di sviluppo (distribuzione con canale digitale diretto e indiretto e modelli emergenti).

Il management di un brand globale

- Analisi dei sistemi di distribuzione internazionale.

- Analisi di come trattare con gli operatori online.

- Analisi dei settori in cui i brand si servono delle licenze e descrizione dello sviluppo dei prodotti sotto licenza.

- Analisi delle operazioni duty free.

- Analisi e definizione del mercato parallelo.

Vendita al dettaglio

- Analisi dell'importanza della vendita al dettaglio e del panorama attuale.

- Analisi dei concetti base del management della vendita al dettaglio.

- Analisi della tipologia di negozi, della loro ubicazione e i relativi aspetti economici.

- Analisi del budget, della pianificazione e del controllo (obiettivi di vendita, pianificazione delle scorte, controllo del margine).

- Analisi di come assumere, formare e valutare il personale di vendita.

- Analisi del potere comunicativo del negozio.

- Analisi del continuum tra processi online e offline.

Il post-vendita nel settore del lusso

- Analisi di tutti gli aspetti da prendere in considerazione nelle fasi che vengono dopo la vendita di un bene o servizio di lusso (follow-up, servizio clienti dedicato e personalizzato, programmi di fidelizzazione esclusivi e personalizzati, customizzazione, comunicazioni personalizzate).